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训练体育设施工作人员遵守ADA

这将包括向员工提供ADA合规培训课程。虽然管理层可能不具备这方面的设施和知识,但他们可以争取培训专业人员的服务。工作人员应了解与他们相关的本法要求。

员工应具备必要的技能,以识别符合ADA残疾条件的身体或精神障碍人士。他们应该接受培训,知道何时应该向设施用户询问与残疾有关的问题。此外,工作人员应具备社会技能,以确保他们与残疾人之间的互动,以及如何为残疾人提供住宿服务。培训员工时,应提供培训材料。应通过提供ADA合规性测试来分析能力。

为确保残障人士在体育设施中获得最佳体验,员工应接受有关提供合理住宿的培训。此外,还应避免歧视,这包括通过消除进入和流动的障碍来提供有利的环境。应通过合格且熟练的翻译和读者向具备资格的残疾人提供指导(Ammon,2010)。

管理层在遵守ADA要求方面面临的挑战

对员工进行ADA合规培训为管理层提供了额外的任务。这将涉及投入时间和财力。这一点至关重要,因为诉讼费用可能会很高。管理层可以通过雇用一名培训协调员来解决这个问题,培训协调员的职责应该是确保ADA的要求得到很好的满足。

管理层可能会发现很难遵守这些规则,尤其是如果他们的大部分建筑都是在1990年之前建造的,当时该法案被签署为法律。这个问题可以通过对建筑结构进行结构改造来解决,例如修建坡道和拆除障碍物。

管理层也可能面临沟通困难,尤其是与有感官和认知障碍的顾客沟通。通过提供辅助服务,如电话求助,作为确保有效沟通的手段,可以避免这种情况。

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