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是谁把伯纳丁·希利搞垮的

由克拉拉·巴顿于1881年创立的红十字会组织,它成功地成为一个难以领导的组织。这在某种程度上决定了该组织所见证的文化类型。要想成为一个好的领导者,就需要有一个强大的官僚型管理者,并努力成为一个以人为本的领导者,同时又是一个领导者和一个管理者,政府的公共服务动机比私营部门更大。领导人对总统和五十个理事会负责,其中七个是高级政府官员。希利因对恐怖分子袭击五角大楼反应迟钝,以及在位于弗吉尼亚州的灾难指挥中心(DOC)工作的两名妇女被解雇而面临严重的公众压力。

希利接受红十字会主席职位的动机与公共服务的动机不符。她强硬的作风是有效的,但引起了红十字会理事们的不安,他们认为她有很大的政治立场,并希望尽快作出一些改变。当希利透露了她所在的一个泽西市的严重腐败时,她受到了大多数董事会成员的批评,认为她在泽西市“太强硬”,而没有表扬她。

研究表明,职业抱负和公共服务抱负是冲突的。受雇在公共服务部门工作的个人对他们所负责的部门有自己的雄心壮志,但他们被迫适应公共服务的雄心和愿望,否则他们将失去工作。

作为一个组织的领导者和管理者是有区别的。这两个角色中的每一个都可以适用于任何类型的组织,但以美国红十字会为例,贝尔纳丁·希利博士似乎根本不适合担任总统一职。她是这一职位的牺牲品,不是因为她成为了一个强硬、充满激情、过于冲动的领导人,而是因为她没有成为一名在很大程度上抵制变革的国际红十字会的经理。

《英明读物》通过对管理者和领导者的理解,为公共人事激励问题提供了具体的答案。管理者“做正确的事情”,而领导者则“做正确的事情”。

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