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德克萨斯州西南地区咨询委员会危机行动计划

介绍

德克萨斯州西南地区咨询委员会的任务是通过实施计划周密和协调一致的区域应急响应系统,减少因创伤、灾难和急性疾病造成的死亡和残疾。以下应急计划旨在说明德克萨斯州西南地区咨询委员会活动区域内紧急情况的指南。应急计划考虑自然灾害、工作场所的事故、潜在的紧急事件以及可能损害组织声誉和商誉的因素。当整个组织被告知实体设施中的紧急模式时,或在场所外发生灾难时,必须立即启动所提供的计划。该计划遵循了联邦应急管理局(FEMA)计划和斯塔福德法案(staffordact),其可信度可由应急准备和响应部门主管马克•蒙哥马利(markmontgomery)证实。即使组织每天都面临紧急情况,管理层也必须意识到可能发生的破坏组织日常活动、危及人员和患者福祉的灾难。

关键组织职能

关键的组织职能包括保护工作人员。组织人员应特别注意疏散和防止恐慌。该计划应以公司应急管理的纯人道主义方法以及联邦政府在整个联邦应急管理局系统中提出的法律要求进行解释(Haddow,Bullock&Coppola,2011)。然而,也考虑了不可能撤离的情况。因此,应急计划提出了适用于各种危机情况的行动方案。尽管无法说明所有可能的病例,但总体战略将尽量减少本组织人力资源和客户死亡的风险。为了应对潜在的问题,联邦应急管理局启动了国家预防框架,该框架涉及对紧急情况的自上而下的反应(Haddow、Bullock和Coppola,2011年)。换言之,包括联邦政府和普通工人在内的所有各方和利益相关者都应在各自的职责范围内参与紧急情况的预防和控制。应急问题的解决是一个复杂的现象;因此,它必须建立在强有力的领导基础上。

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西南德克萨斯州区域咨询委员会不仅在其办公场所内运作,而且在各个地点提供服务。因此,如果在当地进行,可能会在不同的情况下发生紧急情况。因此,应急预案涉及应急设备和交通工具,用于组织机构以外的任何活动。此外,危险材料和物质是应急计划的主要关注点(Haddow,Bullock&Coppola,2011)。除了标准的警告标志外,应急计划还要求操作环境以及工人在接触危险元素时的行为最大限度地安全。

车辆和其他交通工具必须包括一个应急包。这取决于一种运输方式。由于本组织提供紧急服务,它可以利用现有的设备和运输工具,更快地处理自己的危机情况。另一方面,有些案件禁止使用运输工具;因此,支持和后勤保障的可用性并不能保证完全免受外部危险的影响(Haddow、Bullock和Coppola,2011年)。总的来说,西南德克萨斯地区咨询委员会有一个优势,这是基于它每天都面临外部紧急情况的事实。因此,对人力资源和便利的运作环境的认识为组织提供了应对危机的最佳准备。然而,西南德克萨斯州区域咨询委员会面临着环境威胁,这应该是可以预测的。应急管理中的程序性专业知识对组织的情境意识产生了可疑的影响。该实体有能力处理其患者的紧急情况,但在危急情况下可能会失去控制。

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威胁预测

对威胁的预测主要取决于在最近的将来可能出现的一种危险。自然灾害和人为灾害是最意想不到的事件。然而,本组织意识到全球变暖、温室效应、水污染等普遍威胁。另一方面,上述紧急事件预计将长期浮出水面;因此,公司目前正致力于调整新的外部因素(Phillips、Neal和Webb,2012)。因此,本组织参与了灾害预防领导工作,这反映在它们对日常业务的可持续处理方式上。至于人为灾害,该组织主要面临有害物质和物质的排放(Phillips,Neal&Webb,2012)。此类事件的预测是人力资源定期测试和培训的结果。人力资本投资的动机是假设即使是最有经验的工人也可能犯错。

关于程序和产品灾难,宜提及危险品。该实体还考虑与患者护理相关的操作。疏忽大意、虐待行为和危险行为会导致紧急情况的发生,因为其后果会影响整个组织或外部社区(Phillips,Neal&Webb,2012)。因此,应急计划建议,每项行动都应根据表明潜在危险程度的具体标准来衡量。此外,应急预案建议采用交互式数据记录。该倡议将处理组织日常运作中的任何偏差,并对其进行分析,以进一步改进应急管理。

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另一个威胁表现为虚构的紧急情况。问题的原因可能包括工人/病人的恐慌症。虚构灾难的目的不符合组织的道德规范。因此,预测潜在案例是人力资源管理的一项职责。实体应将工作环境中任何冲突情况的证据视为虚拟灾难的有利条件。尽管威胁很重要,但也可以通过全风险方法预测其他危险,该方法不优先考虑任何操作环境(Phillips,Neal&Webb,2012)。在最大程度上,即使在最不可预测的环境中也可能发生紧急情况。因此,排除公司中每一种危险的可能性是一种预防措施。并对今后可能出现的灾害及其特点进行了分析。然而,预测并不是一种单一的防灾方式,因为危机前的减灾应该有个交代。

危机前缓解措施

保护有形设施首先要注意自然灾害。如前所述,气候变化、水污染和其他环境影响将继续蔓延。因此,这些变化将在组织的领域造成各种灾难。公司的实体设施是从生产力的角度设计和建造的。此外,设计还包括应急计划。然而,应急计划建议基于性能的洪水、地震和其他典型自然灾害的缓解(Phillips、Neal和Webb,2012)。然而,该建议要求对物理设施的设计进行重大修改,但它将解决抗震、抽水能力、保护人员免受龙卷风和雷电袭击以及适当的温度平衡等问题。因此,工作人员和病人都应该接受对前提应急要素主要原则的解释。

缓解策略提供了长期效益(Phillips,Neal&Webb,2012)。针对产品和程序的缓解措施应在日常基础上证明其效果;因此,公司必须在安全操作方面培养强有力的领导能力。工人应意识到与不适当使用危险材料、疏忽行为和错误有关的后果。领导者需要成为专家的榜样,他们总是意识到工作场所的情况(Phillips,Neal&Webb,2012)。此外,应用交互式数据记录和对人力资源的定期测试将确保组织做好应对紧急情况的准备。有人可能会争辩说,依赖领导能力和可能不恰当部署的技术是荒谬的。因此,应急计划基于简单的人类意识,考虑与产品和程序相关的缓解措施。联邦应急管理局(FEMA)和其他项目也在提高人们的意识。此外,该组织为同样的目的发起了类似的计划和政策。

人员保护也被纳入应急预案,这是一个特别重要的方面。强调了医护人员和病人的危险意识,因为内部动机是影响最大的因素。意识也是一种自上而下的活动;因此,领导者和首席执行官团队必须展示他们对形势的控制能力(Fagel,2011)。人员保护包括定期培训和评估,以提高人力资源的能力。这些活动将潜在的灾难与背景联系起来,以便每个人都能理解他/她可能面临的真正危险的威胁(Phillips,Neal&Webb,2012)。部署各种由联邦应急管理局发起的计划也是可以接受的,因为它们减轻了联邦政府层面的劳动力安全。

完全不同的问题产生于降低组织的声誉和商誉。西南德克萨斯州区域咨询委员会严格遵循其愿景和使命,而内部道德规范则符合护理和保健的基本概念。因此,患者受到威胁可被视为服务质量低下。因此,应急计划以公开文件的形式提交给任何人,任何人都可以使用。与此类似,紧急计划建议西南德克萨斯州区域咨询委员会不会隐瞒该组织发生事故的任何信息。公开透明是建立良好公共关系的关键。因此,良好的声誉是组织的关键因素。在最大程度上,西南德克萨斯州区域咨询委员会不必给出任何对事故负面舆论的理由。

规划方案

在气候和环境变化引起的各种自然灾害中,德克萨斯州西南地区咨询委员会显然面临着龙卷风的威胁。为了应对龙卷风,组织的工作人员和病人必须疏散到地下室。其目的是避免危险材料或其他危险物体。因此,地下室不应存在潜在威胁(Fagel,2011)。这一要求对工厂外最近区域的工人和病人是强制性的。因此,负责安全的人员必须打开地下室的紧急入口,以便外面的人能够躲过龙卷风。疏散过程应遵循标准疏散计划,并由团队领导启动(Fagel,2011)。领导必须召集他们的小组,而安全人员应该安排病人的撤离。禁止使用电梯;因此,残疾病人应首先撤离。龙卷风过后,所有人都必须从紧急出口离开。

产品和工艺灾害包括有害物质和物质的扩散,是最危险的突发事件。在这种情况下,人员和病人的快速撤离至关重要,因为危险品的传播速度极快。此外,建筑物内的人可能会受到影响,即使他们有防护设备。至于应急装置,应在假定直接危害人类健康和生命的情况下使用。在针对从事危险品工作的人员的培训计划中提到了这些案例。一旦发生接触,员工必须承认整个组织存在危险并撤离。此外,首先设法撤离的人员应要求外部应急服务,因为这需要特定的知识和设备来消除有害物质的扩散(Fagel,2011)。即使在假想的灾难出现时也需要疏散。如前所述,虚拟灾难通常是为某些恶意意图而策划的;因此,人员和患者面临着无法确定的威胁(Fagel,2011)。出于法律和安全原因,对虚构的灾难引发者的检测也是强制性的。个人或一群人必须承担法律责任,并与有利于实现其恶意意图的环境隔离。

团队和权威

作为负责应急计划和应急响应的当局的一部分,有一些小组负责控制灾害。西南德克萨斯州区域咨询委员会的人力资源负责。每一个工人都要对他/她的工作场所的安全和防灾负责。应急计划以员工了解其工作场所的流程这一事实来解释这些活动。因此,他们能够对形势作出最佳判断,并确定适当的反应。因此,通信应急也是工人的责任,因为应急计划考虑了危机模式下额外劳动力的参与(Haddow,Bullock&Coppola,2011)。一旦灾难发生,员工甚至病人都必须通过基于德克萨斯州西南地区顾问委员会的物理设施安装的统一通信手段报告事件。该方法最大限度地减少了用于确认组织的时间和雇用额外人力资源的成本。

由于任何紧急事件都应得到缓解,对后勤的依赖对应急计划至关重要。因此,后勤的责任属于租用的车辆司机。他们的参与也可以用他们与物流和运输的日常关系来解释。由于驾驶员在应急管理中的重要作用,他们接受了特殊的应急驾驶培训。在灾难发生时,组织好所有车辆的安全疏散。

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由于组织拥有统一的通信和交互式数据记录,因此由一个信息技术团队负责网络安全和应急工作。网络恐怖主义的威胁常常被低估,但对组织信息系统的入侵会导致严重后果。网络安全是应急计划的另一个方面。然而,它的一般目的可以是识别、预防、反应和恢复网络灾难(Haddow,Bullock&Coppola,2011)。信息技术团队负责网络空间内的紧急情况。此外,在工作场所,计算机和设备在物理设施内面临各种危险。行政团队负责保护德克萨斯州西南地区咨询委员会的声誉和商誉。与大众媒体的定期沟通和对与声誉相关的任何事件的即时报道,都能使西南德克萨斯州区域咨询委员会免受对其信誉的谣言和猜测。

恢复和恢复

在引入德克萨斯西南地区咨询委员会的恢复和恢复策略之前,应该承认这些过程的高成本。该组织最容易遭受龙卷风灾害;它的恢复过程非常耗时。因此,本组织的恢复策略可能依赖于根据《斯塔福德法案》(Fagel,2011)发起的联邦资助项目。越来越清楚的是,在完全恢复和确保安全之前,不应临时使用受损的实体设施的构件。然而,这一因素损害了德克萨斯州西南地区咨询委员会的表现,但从长远来看,这一点可以保持下去。隔离有形设施的受损区域是恢复战略的主要目标,因为毁坏的建筑也对本组织的安全构成威胁。

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订购和检查

对任何组织来说,恢复声誉和商誉都是一项艰巨的任务,尤其是当它被指控采取了不属于其职责范围的行动时。组织无法界定宣传的责任。因此,西南德克萨斯州区域咨询委员会提供了任何危险事件的透明报道(Fagel,2011)。因此,外部专家的参与受到西南德克萨斯州区域咨询委员会的赞赏。如果该组织对某些事故或灾难负有责任,它确认它必须面对法律规则,并愿意与受害方进行谈判。同样,情绪和心理的恢复也要按照应急预案进行周密细致的恢复。灾难发生后的第二天(甚至更长)天内,员工无需参加工作(Fagel,2011年)。每位员工应单独联系。实施免费热线也包括在恢复战略中。只要工人需要时间从事故中恢复并恢复正常生活方式,金钱补偿和额外的休息日就是恢复的组成部分。心理创伤的案例由专门聘请的专家来解决,他们能够从客观的角度评估情况。

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