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决策启发式

根据Baron(147)的说法,人们每天都在做决定,而决策的过程是通过使用启发式来促进的。启发式被认为是帮助人们在决策过程中获得正确答案的策略。然而,使用启发式并不总是能够得到正确的解决方案,因此在应用启发式之后有可能做出错误的决定。启发式只能让个人对如何权衡他们的选择有一个想法(戴维斯和帕拉迪诺)。大约有四种不同类型的启发式方法,包括可用性、代表性、激励、锚定和调整。代表性和可用性启发式是讨论中要考虑的两种决策启发式方法。

Baron(148)认为代表性启发式是启发式的一种类型,是人类认知的自然组成部分。代表性启发式决定了人们对与他们没有共同特征的人的反应。例如,黑人可能被认为有更高的可能性犯下枪支犯罪,穆斯林可能被认为有更高的可能性自杀爆炸。因此,由于代表性启发式,人们通常会期望随机的黑人个体射杀他们,而随机的穆斯林人会炸毁他们。因此,当人们使用代表性启发法来做决定时,一个社会就会在制度上受到歧视。这种类型的启发式从儿童时期就形成了,因为儿童被教导通过联想获得知识。

可用性启发式被定义为一种认知启发式,它允许决策者依赖现成的知识,而不是尝试其他程序或替代方案。人们使用可用性启发式来判断事件的可能性或频率(Baron 150)。因为最近的新闻报道对他们的影响更大。关于强奸案的新闻让女人们在没有人陪伴的情况下,晚上出去更紧张。有许多因素可以决定一个人可以用来做出决定的知识的可用性。容易想象的事情,例如,如果它们更生动,往往会在一个人的头脑中变得更可用,而不是那些不舒服的事情,因为它们使人的思想不可用。人们似乎是以自我为中心的,因为他们自己的经历总是在他们的头脑中随时可用。

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人们已经看到,决策过程是由决策启发式的使用。人们在做决定的过程中得到了如何权衡选择的想法。然而,即使在使用决策启发法的情况下,个人也可能做出不希望的决定。代表性启发式使人们在特定人群中概括出特定的特征,而可用性启发式则引导个体将决策过程建立在头脑中现成的知识基础上。

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